Elope-commerce è un software realizzato come fork di un tool open source per la realizzazione di e-commerce. Elope-commerce implementa nuove funzionalità avanzate per le attività multicanale, che si concentrano tutte in un unico strumento integrato.

Una strategia multicanale si basa sulla moltiplicazione dei canali di vendita messi a disposizione: vendita sul sito web, sui canali sociali, vendita su catalogo, vendita telefonica, mobile commerce, marketplace…

Proporre la vendita multicanale è opportuno, ma spesso i canali sono indipendenti l’uno dall’altro. Il cliente sceglie il canale che corrisponde meglio alle sue aspettative, il più adatto e pratico.

La gestione del multicanale avviene direttamente dalla piattaforma Elope-commerce senza dover gestire tutti i canali dalle proprie piattaforme.
Inoltre sono implementati già i moduli per gestire processi di cross channel basati sull’esperienza dei clienti. Ad esempio per la recommender system e collaborative filtering.